Widerrufsrecht

 

Willkommen auf unserer Website!
Alle unsere verfügbaren Produkte können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden. Bitte kontaktieren Sie dafür unseren Support und warten Sie auf weitere Anweisungen. Senden Sie ein Produkt nicht ohne vorherige Zustimmung zurück, da wir Ihre Anfrage sonst nicht bearbeiten können. Bitte beachten Sie, dass Rücksendekosten anfallen können.

Widerrufsverfahren:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen zurück, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen Lieferart als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben), unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufsanfrage. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart; für diese Rückerstattung werden Ihnen keine Gebühren berechnet. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der Produkte.

Für Fragen steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.

Lieferprobleme:

Das Produkt ist beschädigt oder falsch:
Wenn Sie feststellen, dass das Produkt beschädigt ist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, können wir innerhalb von 5 Tagen nach der Lieferung eine Rückerstattung oder eine erneute Lieferung vornehmen. Bitte fügen Sie Ihrer Anfrage in diesem Fall einen Nachweis (Foto oder Video) bei.

Die Bestellung ist nicht angekommen:
Wenn Ihre Bestellung als zugestellt markiert ist, Sie jedoch nichts erhalten haben, werden wir den letzten Zusteller kontaktieren, um das Problem zu melden. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall ebenfalls an unseren Support.

Anweisungen zur Rücksendung der Verpackung:
Das zurückgegebene Paket muss unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die spezifische Gebühr sollte sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen richten.
Wenn aus unseren Gründen die erhaltene Ware beschädigt oder nicht korrekt ist, ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.